Versand
Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026
Vielen Dank für deinen Einkauf bei Ohrreinigung. Diese Richtlinie erklärt, wie wir deine Bestellung versenden, welche Kosten anfallen und was du nach dem Kauf erwarten kannst.
Bestellabwicklung
Wir bearbeiten deine Bestellung so schnell wie möglich. Die Bearbeitungszeit ist in der unten angegebenen voraussichtlichen Gesamtlieferzeit enthalten.
Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern die Versandart dies unterstützt.
Versandarten & Lieferzeiten
Wir versenden derzeit nach Deutschland.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–10 Kalendertage ab Bestelldatum. Diese Zeitspanne umfasst sowohl die Bearbeitung deiner Bestellung als auch den Transport bis zur Zustellung. Kalendertage schließen Wochenenden und Feiertage ein.
Die Lieferzeit ist eine Schätzung. In Einzelfällen kann es durch Verzögerungen des Versanddienstleisters, Zollabwicklung, Wetterbedingungen oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle zu Verzögerungen kommen.
Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden dir beim Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
Sofern für deine Bestellung kostenloser Versand verfügbar ist, wird dies ebenfalls beim Checkout angezeigt.
Zoll, Steuern und Einfuhrgebühren
Bei Sendungen aus einem Land außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren sowie Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen.
Sofern diese Gebühren beim Checkout berechnet und eingezogen werden, werden sie dir vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt. Wenn beim Checkout ausdrücklich angegeben ist, dass Zölle und Einfuhrsteuern enthalten oder im Voraus bezahlt sind, solltest du diese bei der Zustellung nicht erneut bezahlen müssen.
Werden diese Gebühren nicht beim Checkout eingezogen, können sie vor oder bei der Zustellung zusätzlich fällig werden und sind von dir zu tragen, sofern nicht anders angegeben.
Die Zollabwicklung kann sich auf die Lieferzeit auswirken.
Bestellverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wird, senden wir dir eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Trackingnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.
Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Tracking-Informationen einige Zeit dauern kann, bis der Versandstatus aktualisiert wird.
Richtigkeit der Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.
Falls du einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@ohrreinigung.com. Wir versuchen, deine Adresse vor dem Versand zu korrigieren. Nach dem Versand sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete
Wenn deine Bestellung verloren geht, beschädigt ankommt oder nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit zugestellt wird, kontaktiere uns bitte unter info@ohrreinigung.com.
Wir prüfen den Fall und unterstützen dich bei der Klärung mit dem Versanddienstleister. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Bestelländerungen & Stornierungen
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@ohrreinigung.com.
Wir versuchen, deinen Wunsch vor dem Versand zu berücksichtigen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, können wir die Sendung möglicherweise nicht mehr ändern oder stoppen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie weitere gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.
Informationen zu Rückgaben, Widerruf und Rückerstattungen findest du in unserer Richtlinie zu Rückgaben und Widerrufsrecht.
Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns unter: